Overslaan naar inhoud

Algemene voorwaarden

(English version below)

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en programma’s van Meraki Coaching & More, waaronder: Meraki Reflections, Meraki Coaching, Meraki Travel, Meraki Rituals, Academy Meraki en Meraki Gifts. Ze waarborgen helderheid, veiligheid en vertrouwen in iedere samenwerking.

1. Toepasselijkheid

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle mondelinge en schriftelijke overeenkomsten, programma’s, producten en diensten aangeboden onder Meraki Coaching & More. 

1.2 Door deelname of aankoop verklaar je je akkoord met deze voorwaarden. 

1.3 Meraki Coaching & More behoudt zich het recht voor om de voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is leidend en terug te vinden op de website.

2. Uitvoering & Vertrouwelijkheid

2.1 Meraki Coaching & More levert maatwerk, en spant zich in om met toewijding en professionaliteit te werken aan het beste resultaat. Er wordt geen garantie gegeven op specifieke uitkomsten. 

2.2 Alles wat gedeeld wordt in sessies of programma’s wordt vertrouwelijk behandeld, tenzij er sprake is van dreigend gevaar voor jou of anderen. 

2.3 Jouw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve en informatieve doeleinden.

3. Betaling & Tarieven

Per april 2025 gelden de volgende tarieven. 

Voor ondernemers en werkgevers is dit een zakelijk tarief, exclusief btw. Veel van mijn cliënten kunnen hun factuur aftrekken binnen hun onderneming of indienen bij hun werkgever.

Heb je geen eigen onderneming of behulpzame werkgever? Dan hanteer ik een inclusief-btw tarief, zodat het bedrag voor jou als particulier niet onnodig hoger uitvalt.

3.1 Meraki Reflections

  • Eerste reflectie: gratis
  • Losse reflectie: € 22 (1 week geldig)
  • Strippenkaart 4 reflecties: € 82 (4 maanden geldig)
  • Strippenkaart 12 reflecties: € 242 (12 maanden geldig)
  • Betaling vooraf via online betaling.

3.2 Meraki Coaching

  • Introductiesessie (1,5 uur): € 122
  • Individuele sessie (1,5 uur): € 144
  • Individuele sessie (2 uur): € 188
  • Duo-sessie (1,5 uur): € 166
  • Intensives (per dagdeel van 3 uur incl. voorbereiding): vanaf € 444
  • Betaling losse sessies: vooraf online of contant tijdens de sessie.
  • Betaling intensives: vooraf online.

3.3 Meraki Travel

  • Bij inschrijving: aanbetaling 50% van het totaalbedrag.
    Restant uiterlijk 40 dagen voor aanvang.
  • Bij inschrijving binnen 40 dagen: direct volledige betaling vereist.
  • Bij uitblijven van betaling kan deelname komen te vervallen.

  • Mocht de reis om welke reden dan ook niet door kunnen gaan, wordt het bedrag in zijn geheel gerestitueerd. 

3.4 Academy Meraki

  • Volledige betaling bij inschrijving.
  • Early Bird-kortingen zijn geldig tot de vermelde datum op de website.

3.5 Meraki Rituals

  • Prijs is maatwerk, afhankelijk van inhoud en duur.

3.6 Meraki Gifts

  • Fysieke producten dienen volledig betaald te worden bij bestelling. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van betaling.

Persoonlijke prijsafspraken kunnen bij uitzondering worden gemaakt bij beperkte budgetten of gecombineerde boekingen. Neem hiervoor contact op via de chat met je naam en e-mailadres.

4. Annulering & Deelname

4.1 Coaching Sessies & Deep Dives

  • Sessies: Kosteloos annuleren tot 24 uur vooraf
  • Deep dives: Kosteloos verzetten tot 48 uur vooraf
  • Bij latere annulering of no-show: volledig tarief verschuldigd

4.2 Online programma’s, Workshops, Events en Reizen

  • Annulering tot 60 dagen vooraf: kosteloos minus € 22 administratiekosten
  • Annulering tussen 60-40 dagen vooraf: 50% van de kosten verschuldigd
  • Annulering minder dan 40 dagen vooraf: geen restitutie
  • Vervanging door een andere deelnemer is mogelijk tot 14 dagen vooraf
  • Online programma’s zijn na betaling direct beschikbaar en kunnen niet geannuleerd of overgedragen worden.

Meraki Coaching & More behoudt zich het recht voor programma’s of sessies te verplaatsen of te annuleren in geval van overmacht. Indien dit gebeurt, wordt een alternatief aangeboden.

5. Huisregels & Respect

Tijdens alle fysieke programma’s verwachten we:

  • Geen gebruik van drugs of overmatig alcohol
  • Respect voor elke deelnemer en begeleider
  • Zorg voor locatie en omgeving
  • Volg de aanwijzingen van begeleiders op

Bij niet-naleving kan deelname worden beëindigd zonder recht op restitutie.

6. Aansprakelijkheid & Gezondheid

6.1 Deelname is op eigen risico. Meraki Coaching & More is niet aansprakelijk voor lichamelijk en/of geestelijk letsel, verlies of schade die voortvloeit uit deelname aan sessies of programma’s, tenzij wettelijk uitgesloten. 

6.2 Meraki Coaching & More is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van keuzes of handelingen naar aanleiding van de Sessies, Online programma's, Workshops, Events en Reizen. Jij blijft zelf verantwoordelijk voor jouw proces en beslissingen. 

6.3 De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het inschatten van fysieke en emotionele belastbaarheid en wordt geadviseerd bij twijfel altijd contact op te nemen met een arts of specialist. 

6.4 De programma’s en sessies zijn ondersteunend aan persoonlijke ontwikkeling en welzijn, maar niet bedoeld als vervanging van medische of psychologische behandelingen. 

6.5 Meraki Coaching & More maakt onder andere gebruik van alternatieve benaderingen zoals regressietherapie, systemisch werk (opstellingen) en energiewerk. Deze methoden zijn aanvullend en bedoeld om bewustwording, heling en transformatie te ondersteunen.

7. Klachtenregeling

Heb je een klacht? Meld deze binnen 14 dagen. We zoeken graag samen naar een passende oplossing.

8. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden eerst via mediation behandeld. Lukt dit niet, dan is de bevoegde rechtbank in Nederland het aangewezen orgaan.

9. Uitzonderingen op het Herroepingsrecht

Voor consumenten geldt dat op grond van artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

  • Diensten in het kader van vrijetijdsbesteding, zoals Workshops, Events of Reizen van Meraki Coaching & More, indien deze plaatsvinden op een vooraf bepaalde datum of gedurende een vastgestelde periode.
  • Digitale inhoud, zoals Online programma’s, indien de levering direct na aankoop plaatsvindt én je bij aanschaf expliciet hebt ingestemd met directe levering en hebt verklaard af te zien van het herroepingsrecht.

Dit betekent dat voor deze diensten geen bedenktijd van 14 dagen geldt en geen restitutie wordt verleend na aankoop of inschrijving.

Laat het ons weten als je vragen hebt, of een persoonlijk overleg wenst over deelname of betaling. Meraki Coaching & More is er om jou in jouw transitie te ondersteunen met helderheid, warmte en betrokkenheid.

 

General Terms and Conditions

These general terms and conditions apply to all services and programs offered by Meraki Coaching & More, including: Meraki Reflections, Meraki Coaching, Meraki Travel, Meraki Rituals, Academy Meraki, and Meraki Gifts. They are designed to ensure clarity, safety, and mutual trust in every collaboration.

1. Applicability

1.1 These terms and conditions apply to all verbal and written agreements, programs, products, and services offered under Meraki Coaching & More.
1.2 By participating in or purchasing a service or product, you agree to these terms.
1.3 Meraki Coaching & More reserves the right to amend these terms. The most recent version is binding and can be found on the website.

2. Delivery & Confidentiality

2.1 Meraki Coaching & More provides tailor-made services, and is committed to working with dedication and professionalism toward the best possible outcome. However, no guarantees are made regarding specific results.
2.2 Everything shared during sessions or programs is treated confidentially, unless there is a threat of harm to yourself or others.
2.3 Your personal data is only used for administrative and informational purposes.

3. Payment & Rates

As of April 2025, the following rates apply:

For business clients and employers, a business rate applies, excluding VAT. Many clients are able to deduct the invoice through their business or submit it to their employer.

If you do not have a business or an employer who covers the cost, a VAT-inclusive rate is applied to avoid unnecessary additional expenses for private clients.

3.1 Meraki Reflections

  • First reflection: free of charge

  • Single reflection: €22 (valid for 1 week)

  • 4-reflection card: €82 (valid for 4 months)

  • 12-reflection card: €242 (valid for 12 months)

  • Payment in advance via online payment

3.2 Meraki Coaching

  • Introductory session (1.5 hrs): €122

  • Individual session (1.5 hrs): €144

  • Individual session (2 hrs): €188

  • Duo session (1.5 hrs): €166

  • Intensives (3 hrs including preparation): from €444

  • Payment for individual sessions: in advance online or in cash during the session.

  • Payment for intensives: in advance online.

3.3 Meraki Travel

  • Upon registration: 50% deposit of the total amount

  • Remaining amount due at least 40 days prior to departure

  • Registration within 40 days: full payment required immediately

  • Failure to pay may result in cancellation of your participation

  • If the journey is canceled for any reason, the full amount will be refunded

3.4 Academy Meraki

  • Full payment upon registration

  • Early Bird discounts apply until the date mentioned on the website

3.5 Meraki Rituals

  • Pricing is customized based on content and duration

3.6 Meraki Gifts

  • Physical products must be paid in full upon ordering

  • Orders are processed after payment is received

  • Personalized pricing may be arranged in special cases (e.g., limited budget or combined bookings). Please contact us through the chat with your name and email address.

4. Cancellation & Participation

4.1 Coaching Sessions & Deep Dives

  • Sessions: Free cancellation up to 24 hours in advance
  • Deep Dives: Free rescheduling up to 48 hours in advance
  • For later cancellations or no-shows: full fee will be charged

4.2 Online Programs, Workshops, Events, and Retreats

  • Cancellation up to 60 days in advance: free of charge minus €22 administration fee

  • Cancellation 60–40 days in advance: 50% of the costs due

  • Cancellation within 40 days: no refund

  • Replacement by another participant possible up to 14 days in advance

  • Online programs are available immediately after payment and cannot be canceled or transferred

  • Meraki Coaching & More reserves the right to reschedule or cancel programs or sessions due to force majeure. If this occurs, a suitable alternative will be offered.

5. House Rules & Respect

During all in-person programs, we expect:

  • No use of drugs or excessive alcohol

  • Respect for all participants and facilitators

  • Care for the location and surroundings

  • Following guidance from facilitators

Failure to comply may result in termination of participation without a refund.

6. Liability & Health

6.1 Participation is at your own risk. Meraki Coaching & More is not liable for any physical and/or mental injury, loss, or damage resulting from participation in sessions or programs, unless legally required otherwise.

6.2 Meraki Coaching & More is not responsible for consequences of choices or actions taken following Sessions, Online Programs, Workshops, Events, or Retreats. You remain fully responsible for your own process and decisions.

6.3 Each participant is responsible for assessing their own physical and emotional capacity and is advised to consult a physician or specialist if in doubt.

6.4 These programs and sessions support personal development and well-being but are not a replacement for medical or psychological treatment.

6.5 Meraki Coaching & More offers complementary approaches such as regression therapy, systemic constellations, and energy work. These methods aim to support awareness, healing, and transformation.

7. Complaints

If you have a complaint, please report it within 14 days. We are happy to explore a fitting solution together.

8. Applicable Law

All agreements are governed exclusively by Dutch law. Disputes will first be handled through mediation. If this does not lead to resolution, the competent court in the Netherlands will be the designated authority.

9. Exceptions to the Right of Withdrawal

Under Article 6:230p of the Dutch Civil Code, the right of withdrawal is excluded for:

  • Services related to leisure activities (such as Workshops, Events, or Retreats) that take place on a specific date or during a fixed period.

  • Digital content (such as Online Programs) where delivery begins immediately after purchase and where you explicitly agree to waive your right of withdrawal.

This means there is no 14-day cooling-off period for these services and no refunds will be issued after purchase or registration.